取消訂閱及退款

取消訂閱(如適用)

我們接受退訂。

用戶訂閱後可隨時取消訂閱,無需滿足任何資格要求。如需取消訂閱,請登入您的個人帳戶,點擊帳單頁面右上角的「取消訂閱」按鈕。如果您找不到取消訂閱選項,請點擊此處。這裡執行取消訂閱操作。取消訂閱成功後,我們將透過電子郵件通知您。請留意查收我們的郵件。

退款(如適用)

退款條件

如果在帳單週期結束前取消套餐,且服務尚未被使用或執行,則可以獲得退款。在法律允許的範圍內,如果服務已在帳單週期內執行,則該帳單週期不予退款。

退款政策

如果您未使用過本服務且已遵守相關條款,您可以在交易日期後的14天內聯絡我們的客服團隊申請退款。所有退款將退回至您的原支付帳戶。如果您使用信用卡或金融卡支付,退款將在收到您的退款或取消申請後的7-10個工作天內發送至您的發卡銀行。如有任何疑問,請聯絡您的發卡銀行查詢退款到帳時間。

退款延遲或遺失(如適用)

如果您尚未收到退款,請仔細核對您的帳戶對帳單。銀行處理退款可能需要 7-10 個工作天。如有任何疑問,請聯絡我們的客戶服務團隊。support@spyapp.org